Notfallmanagement

Notfallmanagement umfasst alle Prozesse und Maßnahmen, die eine Organisation in die Lage versetzen, auf schwerwiegende IT-Ausfälle, Cyberangriffe oder Katastrophen geordnet zu reagieren und den Betrieb schnellstmöglich wiederherzustellen. BSI IT-Grundschutz (DER.4) definiert konkrete Anforderungen an Notfallplanung, Alarmierungsketten, Übungen und Dokumentation. In Vergaben für Rechenzentrumsdienste, kritische IT-Infrastruktur oder Managed Services sollten Notfallpläne, RTO/RPO-Ziele und Übungsprotokolle als Eignungsnachweis oder Leistungsanforderung aufgeführt werden.